Términos y Condiciones de Clailu

01Descripción del servicio

Clailu proporciona herramientas digitales destinadas principalmente a empresas, profesionales y organizaciones para facilitar la consulta, administración y operación de información comercial.

Según el plan contratado y las funcionalidades disponibles, Clailu puede incluir, entre otras funciones:

• dashboards e indicadores;
• visualización y administración de información comercial;
• integración con plataformas CRM;
• integración con Zoho y otros servicios de terceros;
• automatizaciones;
• gestión de clientes, oportunidades, presupuestos u otros registros;
• reportes;
• asistentes y funciones basadas en inteligencia artificial;
• administración de usuarios, roles y permisos;
• conexiones con servicios externos.

Las funcionalidades concretas incluidas en cada plan serán las indicadas en el sitio web de Clailu al momento de la contratación.

Clailu puede incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades cuando resulte necesario para mejorar, mantener o desarrollar el servicio.

02Registro y cuentas

Para utilizar determinadas funciones de Clailu será necesario crear una cuenta.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y completa y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

El usuario es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta y debe informar a Clailu tan pronto como detecte un acceso no autorizado o cualquier incidente de seguridad.

Cuando una organización invite a diferentes usuarios, la organización será responsable de asignar adecuadamente los permisos y niveles de acceso correspondientes.

03Integraciones con terceros

Clailu puede conectarse con productos o servicios pertenecientes a terceros, incluyendo plataformas CRM, servicios de mensajería, sistemas de pago, herramientas de inteligencia artificial y otras aplicaciones empresariales.

Al autorizar una integración, el usuario permite a Clailu acceder, consultar, procesar o actualizar la información estrictamente necesaria para prestar las funciones habilitadas por el usuario.

El funcionamiento de productos de terceros se encuentra sujeto también a los términos, políticas y disponibilidad de sus respectivos proveedores.

Clailu no controla ni garantiza la disponibilidad permanente de servicios externos y no será responsable por interrupciones originadas exclusivamente en dichos proveedores.

04Datos introducidos o conectados por el usuario

El usuario mantiene la titularidad y responsabilidad sobre los datos que incorpore, sincronice o conecte con Clailu.

Cuando el usuario conecta un CRM u otra fuente de información, declara contar con los derechos, autorizaciones y bases legales necesarias para permitir su procesamiento.

Clailu procesará dichos datos únicamente con el objeto de prestar, mantener, proteger y mejorar las funcionalidades contratadas, conforme a nuestra Política de Privacidad.

El usuario no deberá utilizar Clailu para almacenar o procesar información cuya utilización resulte ilegal o para la cual no cuente con autorización.

05Planes y suscripciones

Clailu se ofrece mediante diferentes planes de suscripción.

Los precios, funcionalidades, límites y condiciones de cada plan serán los indicados en la página de precios al momento de la contratación.

Salvo indicación diferente, las suscripciones pagas se renuevan automáticamente por períodos sucesivos equivalentes al período contratado hasta que sean canceladas.

El usuario podrá cancelar una suscripción para impedir futuras renovaciones.

La cancelación no elimina inmediatamente el acceso al servicio: salvo indicación contraria, el usuario podrá continuar utilizando las funcionalidades contratadas hasta finalizar el período ya abonado.

06Procesamiento de pagos mediante Paddle

Los pagos internacionales de Clailu pueden ser procesados por Paddle.com, que actúa como revendedor autorizado y Merchant of Record para las operaciones realizadas a través de su plataforma.

Paddle gestiona, entre otros aspectos, el procesamiento del pago, determinados impuestos aplicables, facturación de la transacción, consultas relacionadas con el pago y gestión de devoluciones.

Por este motivo, la transacción de compra también estará sujeta a los términos y condiciones para compradores de Paddle.

Clailu no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias procesadas por Paddle.

07Renovaciones y cambios de precio

Las suscripciones recurrentes podrán renovarse automáticamente utilizando el medio de pago proporcionado durante la contratación.

Cuando resulte aplicable, el usuario será informado sobre modificaciones de precio antes de que dichas modificaciones entren en vigor.

Si el usuario no desea continuar con el nuevo precio, podrá cancelar la renovación de su suscripción antes del siguiente período de facturación.

08Cancelaciones y reembolsos

Las suscripciones pueden cancelarse para evitar futuras renovaciones.

Los reembolsos se regirán por nuestra Política de Reembolsos, las condiciones aplicables de Paddle y los derechos obligatorios establecidos por la legislación correspondiente al consumidor.

La cancelación de una suscripción y la solicitud de un reembolso son conceptos diferentes. Cancelar impide futuras renovaciones pero, por sí sola, no implica necesariamente el reembolso de períodos ya abonados.

09Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar Clailu exclusivamente para fines legítimos.

Está prohibido:

• acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información de terceros;
• intentar vulnerar la seguridad de Clailu;
• introducir malware, código malicioso o mecanismos destinados a afectar el servicio;
• utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales;
• utilizar automatizaciones de manera abusiva;
• realizar ingeniería inversa cuando ello esté prohibido por la legislación aplicable;
• revender o sublicenciar Clailu sin autorización;
• utilizar el servicio de manera que perjudique la infraestructura o experiencia de otros usuarios.

Clailu podrá suspender o restringir cuentas cuando existan motivos razonables para considerar que se está infringiendo esta sección.

10Inteligencia artificial

Algunas funcionalidades de Clailu pueden utilizar modelos o servicios de inteligencia artificial.

Los resultados generados mediante inteligencia artificial pueden contener errores, omisiones o información inexacta y deben ser revisados antes de utilizarse para tomar decisiones comerciales, legales, financieras o de otra naturaleza relevante.

El usuario es responsable de verificar la información generada antes de actuar sobre ella.

11Propiedad intelectual

Clailu, incluyendo su software, diseño, identidad visual, interfaces, documentación, código, marcas y demás elementos propios, se encuentra protegido por las leyes aplicables sobre propiedad intelectual.

La contratación de una suscripción concede al usuario un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para utilizar el servicio durante la vigencia de su suscripción.

No se transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre Clailu.

12Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener Clailu disponible y operativo, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida del 100%.

Podrán existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidentes técnicos, proveedores externos, causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Cuando sea posible, procuraremos reducir el impacto de dichas interrupciones.

13Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Clailu no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o daños derivados exclusivamente de decisiones adoptadas basándose en información que el usuario debía verificar.

Nada de lo establecido en estos términos limita derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.

14Suspensión y terminación

Clailu podrá suspender temporalmente una cuenta cuando exista:

• falta de pago;
• incumplimiento de estos términos;
• utilización fraudulenta;
• riesgo de seguridad;
• utilización ilegal del servicio.

En situaciones graves, Clailu podrá finalizar la cuenta, respetando los derechos obligatorios que resulten aplicables.

El usuario puede dejar de utilizar Clailu y cancelar su suscripción en cualquier momento.

15Modificaciones

Podremos modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en el producto, requisitos legales, medidas de seguridad o nuevas funcionalidades.

Cuando los cambios sean significativos, procuraremos informarlos mediante el sitio web, la aplicación o los datos de contacto registrados por el usuario.

16Legislación aplicable

Estos Términos de uso se interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina, sin limitar los derechos obligatorios que correspondan a consumidores de otras jurisdicciones.

Cuando existan normas imperativas de protección al consumidor, dichas normas prevalecerán sobre cualquier disposición incompatible de estos Términos.

Las condiciones relativas específicamente a la operación de pago procesada por Paddle también estarán sujetas a los términos para compradores proporcionados por Paddle.

17Contacto

Para consultas relacionadas con Clailu:

Clailu
Operado por: Valentin Plonhestainer
Sitio web: https://clailu.com
Correo electrónico: Averixintelligence@gmail.com

Para consultas específicamente relacionadas con pagos, facturación o determinadas solicitudes de reembolso procesadas mediante Paddle, el usuario también podrá utilizar los medios de soporte indicados en el comprobante de compra o en el portal de clientes de Paddle.