Política de Privacidad de Clailu

01Responsable

Clailu es una plataforma operada bajo la marca comercial Clailu por Valentin Plonhestainer, con domicilio en la República Argentina.

Contacto para asuntos relacionados con privacidad:

Averixintelligence@gmail.com

02Información que podemos recopilar

Dependiendo de cómo se utilice Clailu, podemos procesar las siguientes categorías de información.

Información de cuenta

Puede incluir:

• nombre y apellido;
• dirección de correo electrónico;
• empresa u organización;
• cargo o rol;
• configuración de cuenta;
• preferencias;
• usuarios y permisos asociados a una organización.

Información de uso

Podemos registrar determinada información relacionada con el funcionamiento y utilización de la plataforma, incluyendo:

• fecha y hora de acceso;
• funcionalidades utilizadas;
• registros técnicos;
• dirección IP;
• navegador;
• dispositivo;
• eventos relacionados con seguridad;
• información necesaria para diagnosticar errores.

Información proveniente de integraciones

Cuando un usuario conecta Clailu con un CRM u otro sistema externo, podemos procesar información disponible en dicho sistema únicamente dentro de los permisos concedidos por el usuario.

Esto puede incluir información sobre clientes, contactos, empresas, oportunidades, presupuestos, operaciones comerciales, productos, actividades, métricas y registros relacionados con los módulos habilitados.

Clailu no adquiere la propiedad de estos datos.

Información relacionada con pagos

Los pagos internacionales pueden ser procesados por Paddle.

Clailu puede recibir información limitada relacionada con la transacción, como el estado de la suscripción, plan contratado, importe, moneda, fecha de renovación, identificadores de cliente o transacción y estado del pago.

Clailu no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta utilizada para pagar mediante Paddle.

03Finalidades

Podemos procesar información para crear y administrar cuentas, proporcionar las funcionalidades de Clailu, sincronizar servicios autorizados, ejecutar automatizaciones, generar dashboards y reportes, administrar suscripciones, brindar soporte, detectar errores, mejorar el producto, proteger la seguridad, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

No vendemos bases de datos personales de nuestros usuarios.

04Datos provenientes de CRM y otros sistemas

Cuando una empresa conecta su CRM u otra plataforma a Clailu, dicha empresa continúa siendo responsable de determinar qué información puede ser procesada y con qué finalidad.

Clailu actúa sobre dichos datos únicamente para proporcionar las funciones solicitadas y dentro de las autorizaciones concedidas mediante la integración correspondiente.

05Inteligencia artificial

Determinadas funcionalidades pueden utilizar servicios o modelos de inteligencia artificial.

Cuando una función de IA requiera procesar información para generar una respuesta, Clailu podrá transmitir únicamente la información razonablemente necesaria al proveedor tecnológico correspondiente.

06Proveedores y terceros

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para operar Clailu, incluyendo infraestructura, hosting, almacenamiento, bases de datos, autenticación, procesamiento de pagos, analítica técnica, correo electrónico, monitoreo, seguridad, inteligencia artificial y plataformas integradas.

Paddle procesa información de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad cuando actúa como Merchant of Record.

07Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza global de los servicios utilizados por Clailu, determinada información puede ser procesada o almacenada en países diferentes al país de residencia del usuario.

Cuando corresponda, adoptaremos medidas razonables y utilizaremos proveedores que implementen mecanismos adecuados de protección.

08Conservación

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio, mantener la cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude y mantener registros de seguridad.

09Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o uso indebido.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

10Cookies y tecnologías similares

Clailu puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para mantener sesiones, autenticar usuarios, recordar preferencias, proteger la seguridad y comprender el funcionamiento técnico del servicio.

Cuando se utilicen tecnologías opcionales que requieran consentimiento, se solicitará cuando corresponda legalmente.

11Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a conocer qué datos personales mantenemos, solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación, retirar consentimientos cuando corresponda y oponerse a determinados tratamientos.

En Argentina, el tratamiento de datos personales se encuentra sujeto, entre otras normas aplicables, a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Las solicitudes podrán enviarse a:

Averixintelligence@gmail.com

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante.

12Datos de terceros

Los usuarios no deberán incorporar a Clailu información personal de terceros sin contar con autorización o una base legal válida para hacerlo.

13Menores de edad

Clailu está orientado a empresas, profesionales y organizaciones y no está diseñado para ser utilizado directamente por menores de edad.

14Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras funcionalidades, proveedores o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web y mostrará la fecha de su última actualización.

15Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con privacidad:

Clailu
Operado por: Valentin Plonhestainer
Web: https://clailu.com
Correo electrónico: Averixintelligence@gmail.com